Pedragon - Chevrolet

Reclamar dessa empresa

Olinda - PE

10/09/2026 às 12:23

ID: 258505165

Minha experiência com o Onix 2026 zero-quilômetro da Chevrolet tem sido extremamente decepcionante.

Comprei o veículo novo na Pedragon Chevrolet, em Recife, acreditando que estaria adquirindo um carro confiável e que me traria tranquilidade. Infelizmente, o que deveria ser motivo de felicidade acabou se tornando uma grande dor de cabeça.

Pouco tempo após a compra, a luz da injeção eletrônica acendeu. Levei o veículo à concessionária Pedragon da Rui Barbosa e fui informado de que o carro estava sem aterramento, um problema que, segundo a própria concessionária, teria vindo de fábrica. É inadmissível que um veículo zero-quilômetro apresente um problema desse tipo.

Depois disso, surgiu um problema no banco do passageiro, que exigiu três visitas à concessionária até que finalmente fosse realizado algum reparo.

Além disso, desde que comprei o veículo, existe um barulho extremamente incômodo na coluna do lado do passageiro. Já abri diversos chamados e levei o carro várias vezes para avaliação. A concessionária tenta solucionar o problema, mas até hoje não conseguiu resolver de forma definitiva.

Na última visita, fizeram um novo procedimento para tentar eliminar o barulho. Porém, no dia seguinte o problema voltou, o que demonstra que a solução apresentada não foi eficaz.

Agora, para completar, identifiquei também que a borracha da porta está danificada, fazendo com que a porta precise ser fechada com força para conseguir travar corretamente.

O mais revoltante é que todos esses problemas estão ocorrendo em um veículo novo e dentro do período de garantia, mas, mesmo assim, não estou conseguindo uma solução definitiva.

Comprei um carro zero-quilômetro justamente para não ter esse tipo de preocupação, mas estou tendo que perder tempo, retornar diversas vezes à concessionária e conviver diariamente com problemas que não deveriam existir em um veículo novo.

Minha experiência com esse Onix 2026 tem sido extremamente frustrante e decepcionante. O que era para ser a realização de uma conquista acabou se transformando em uma sequência de problemas e transtornos.

Espero que a Chevrolet e a Pedragon finalmente tratem o caso com a seriedade que ele merece e apresentem uma solução definitiva, pois não é razoável continuar levando um carro novo diversas vezes à concessionária pelo mesmo problema sem que ele seja efetivamente resolvido.

Diante de toda essa experiência, infelizmente, hoje não recomendo a compra de um veículo Chevrolet.