Veículo seminovo entregue com defeitos mecânicos e sujo, empresa se recusa a realizar revisões prometidas após 2 meses da compra

Respondida
Cotia - SP
03/06/2026 às 18:27
ID: 250479185
Fiz uma compra na empresa de um veículo seminovo dia 16/04, onde me prometeram entregar o carro com todas as revisões, quando fui retirar o veículo da loja, ele estava completamente sujo, e fedido dentro, com diversos problemas mecânicos, como problemas no câmbio, embreagem, motor com defeito, bateria fraca, pneu traseiro remolde, e lanterna traseira queimada, para um veículo que foi pago o valor de tabela FIPE, e que a vendedora e o Gerente da unidade prometeram a entrega com todas as revisões devidas. Após exigirmos as revisões, pediram pra deixar o carro lá e deram um documento de tudo que seria feito para entregar o veículo novamente, e após quase 2 meses da compra do veículo, o mesmo segue sem ter feito nada, e mencionaram na loja que não vão mexer no veículo, e que era para retirar por ordem do gerente e mecânico da concessionária, estou pagando o segundo mês do financiamento e nem sequer entrei no carro direito, se recusam a resolver o problema que o veículo apresenta, preciso de ajuda o quanto antes, estou quase envolvendo meios jurídicos!
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 17:51
Bom dia, Murilo.
Tudo bem?
Obrigada por entrar em contato com a Pedragon. Informamos que sua reclamação foi direcionada ao setor responsável.
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Equipe Pedragon