Vaso sanitário não entregue!!!

Olá, tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas por todo o transtorno causado com a sua entrega.

Verificamos que, na primeira tentativa de entrega, o produto chegou com avaria e, corretamente, foi recusado no ato do recebimento. Após essa ocorrência, nossa equipe realizou o envio de uma nova unidade, para garantir que você recebesse o produto em perfeitas condições.

De acordo com a atualização da transportadora, a segunda entrega já foi realizada e o produto foi recebido pela portaria do endereço informado. Como você se encontra em viagem no momento, entendemos que ainda não foi possível realizar a conferência do material.

De qualquer forma, já deixamos registrado que estamos acompanhando o caso. Assim que você retornar e puder verificar o produto, caso identifique qualquer problema ou precise de qualquer suporte, pedimos que nos informe para que possamos auxiliá-lo prontamente.

Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido na primeira entrega e agradecemos pela compreensão.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Loja do Pedrão.

Olá, Daniel!

Ficamos muito felizes em saber que conseguimos reverter a sua experiência e atender às suas expectativas.

Sabemos o quanto a situação inicial foi desconfortável, principalmente pela divergência na informação de entrega, e reforçamos que esse não é o tipo de experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Agradecemos pela confiança em nos dar a oportunidade de corrigir o ocorrido. Trabalhamos com seriedade para garantir que o novo produto fosse entregue dentro do prazo e em perfeitas condições.

Ficamos especialmente gratos pelo seu reconhecimento ao atendimento da Andreia temos muito orgulho de profissionais comprometidos em acompanhar cada caso com atenção e responsabilidade até a solução final.

Seguimos à disposição sempre que precisar!

Conte com a gente.

Equipe Loja do Pedrão