Marmoraria Morada do Sol: Atraso na entrega de pia de banheiro e sumiço após pagamento parcial
Não respondida
Araraquara - SP
06/06/2026 às 17:45
ID: 250686545
No dia *****, comprei uma pia de banheiro na Marmoraria Morada do Sol (Araraquara/SP). Pedido confirmado no mesmo dia, com prazo de entrega para *****. Paguei 50% do valor total no ato (tenho comprovante).
O que aconteceu após o vencimento do prazo:
Dia *****, 3 dias após o prazo, fui pessoalmente ao local. O vendedor disse que ainda estava montando a pia.
Na semana seguinte, por volta de *****, voltei lá. Dessa vez ele disse que estava cortando a peça. Claramente há contradição, se estava montando no dia 18, não faz sentido estar cortando uma semana depois. Pelo jeito ele [Editado pelo Reclame Aqui] em pelo menos uma das versões.
Quando questionei sobre a falta de resposta no WhatsApp, ele alegou problemas no telefone. No entanto, até hoje (*****) não respondem mais mensagens nem atendem ligações, ou seja, a desculpa não se sustenta, pois o problema continua mesmo após eu ter ido lá pessoalmente.
Estou há mais de 20 dias com o prazo vencido. A empresa não entregou o produto, não devolveu o dinheiro e não ofereceu qualquer solução. Simplesmente sumiram após receberem metade do pagamento