O que aconteceu
Hotel Sambaquis (São Luís - Brasil)
A rua do hotel estava com obra de recapeamento por três noites e madrugadas seguidas, não conseguindo dormir nada nas duas primeiras noites, precisei cancelar (agendei em outro hotel) e pedi gentilmente reembolso pelas noites que não dormi. Não fui atendida, apesar de já aparecer cancelada no Booking e eles poderem hospedar outra pessoa.
Além disso, poderiam ter avisado quando cheguei na hora do checkin para eu ter a escolha de não ficar (como avisei a outro hóspede que resolveu não ficar), mas não tiveram ética e bom senso em me avisar ou dar alguma compensação pelo meu transtorno.