Produto sem disponibilidade para entrega

Resolvido
São Paulo - SP
30/05/2022 às 16:08
ID: 144261143
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 12/05/22 realizei compra de piso vinílico a pronta entrega e após cobrar o recebimento, fui informada que o produto que constava em estoque estava com defeito e que iriam entregar após 05 (cinco) dias úteis. Solicitei o cancelamento do pedido e fui até outra loja realizar a compra, pois estava com profissional agendado para instalação e não poderia atrasar outras entregas da minha reforma. No dia 17/05 recebi contato de pessoa responsável pela loja informando que não poderiam estornar a compra em cartão de crédito, mas iriam reembolsar através de depósito bancário, o qual não ocorreu até a data de hoje. Valor de R$ 1.*******,00. Enviei mensagem para o WhatsApp e estou sem resposta.
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Consideração final do consumidor
18/08/2022 às 17:04
Não retornarei e não recomendo essa loja
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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