Produto sem disponibilidade para entrega

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/05/2022 às 16:08

ID: 144261143

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 12/05/22 realizei compra de piso vinílico a pronta entrega e após cobrar o recebimento, fui informada que o produto que constava em estoque estava com defeito e que iriam entregar após 05 (cinco) dias úteis. Solicitei o cancelamento do pedido e fui até outra loja realizar a compra, pois estava com profissional agendado para instalação e não poderia atrasar outras entregas da minha reforma. No dia 17/05 recebi contato de pessoa responsável pela loja informando que não poderiam estornar a compra em cartão de crédito, mas iriam reembolsar através de depósito bancário, o qual não ocorreu até a data de hoje. Valor de R$ 1.*******,00. Enviei mensagem para o WhatsApp e estou sem resposta.

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Consideração final do consumidor

18/08/2022 às 17:04

Não retornarei e não recomendo essa loja

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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