O que aconteceu
Comprei um capacete da Peels Hello Kitty para minha filha e o capacete com menos de um ano de uso começou a quebrar algumas partes, inclusive a viseira, item que deveria ser resistente, garantindo a proteção ao usuário, quebrou com uma facilidade absurda. Bordas que arranhar, peças que desencaixam com facilidade. Eu confiava muito na marca, principalmente após assistir os testes de segurança apresentados no canal Manual do Manual do Mundo, por isso estou muito decepcionada.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Peels Capacetes respondeu
06/10/2026 às 08:36
Olá, Mary Vania. Bom dia!
Esperamos que esteja bem.
Primeiramente, gostaríamos de dizer que sentimos muito pelo ocorrido com o capacete que você adquiriu para sua filha.
Nosso time de atendimento entrou em contato com você através do WhatsApp disponibilizado na reclamação para que possamos compreender melhor o ocorrido e como podemos te auxiliar.
Permanecemos à disposição em caso de maiores dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Peels Capacetes.