O que aconteceu
Preciso devolver, mas o única opção indicada não responde rápido.
Preciso devolver o pedido
# *****, não serviu.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Peepou respondeu
06/03/2026 às 16:09
Oi Luzia, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos avisar.
Não localizamos, até o momento, uma solicitação de troca vinculada ao pedido ***** em nossos canais de atendimento. Você poderia nos informar por qual canal realizou esse contato? Assim conseguimos verificar internamente o que pode ter acontecido.
Para agilizar o atendimento e a orientação sobre a devolução da peça, pedimos por gentileza que entre em contato conosco pelo WhatsApp do SAC (21) 96743-9348. Nossa equipe poderá te orientar rapidamente sobre o processo de devolução.
Horário de atendimento do SAC:
Segunda a sexta-feira, das 08h às 16h.
Ficamos à disposição para resolver isso da melhor forma possível.
Atenciosamente,
SAC Peepou
Consumidor respondeu
06/03/2026 às 16:58
Eu enviei um email que está indicado no site: [email protected]Consumidor respondeu
06/03/2026 às 16:59
Não é troca, é devolução. Nao serviu em mim. Eu quero devolver com estorno.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8UM POUCO CONFUSO A FORMA DE SE COMUNICAR COM O SAC.