Bateria para iPhone 14 Plus com d..e

Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

19/01/2026 às 15:45

ID: 238142471

Gostaria de deixar aqui o meu relato sobre a pessima qualidade do produto que adquiri na loja.

Fiz a compra de uma bateria para iPhone 14 Plus, valor de 180,88 + frete. Bateria premium da Gold edition, marca muito boa e muita conhecida para baterias. Porém a bateria já descarrega com 10, 11 horas de uso e isso pq eu nem uso o celular o tempo todo. Uma bateria nova deveria durar pelo menos 24h. A antiga bateria do telefone, que estava com com 71% de capacidade, durava praticamente esse mesmo tempo, ou seja, gastei dinheiro com a bateria, paguei para um técnico realizar e a troca e no final não adiantou nada. O produto é de pessima qualidade.

Entrei em contato pelo WhatsApp, pediram pra eu enviar a bateria de volta, porém teria que levar no técnico novamente, pagar novamente para fazer a troca pela antiga, fora os outros gastos com transporte, etc! Ou seja, não adiantou nada, continuo com o problema de uma bateria descarregando rápido, tendo a certeza que eles não vendem um produto de qualidade, certamente a bateria não é uma bateria original da gold edition, sendo de origem duvidosa.

Um amigo fez a troca da mesma bateria no telefone dele e a bateria dura mais de 24h. Infelizmente essa loja era a única que vendia a bateria para o modelo do meu aparelho, porém não recomendo de forma alguma.

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Resposta da empresa

22/05/2026 às 17:13

Prezado cliente,

Lamentamos pela insatisfação relatada e entendemos o transtorno mencionado.

Esclarecemos que baterias e demais peças técnicas podem apresentar variação de desempenho conforme diversos fatores do aparelho, como consumo interno, estado da placa, sistema, conectores, ciclos de carga, aplicativos em segundo plano e condições gerais de uso.

Também é importante considerar que a instalação deve ser realizada por profissional qualificado, com as ferramentas adequadas, pois qualquer falha no procedimento ou no próprio aparelho pode interferir diretamente na autonomia da bateria.

A PEG do Brasil trabalha com critérios de conferência e atendimento para tratar cada situação com responsabilidade e transparência. No caso relatado, não é possível afirmar a causa do desempenho informado sem uma avaliação técnica completa do conjunto aparelho e peça instalada.

Atenciosamente,
PEG do Brasil

Réplica do consumidor

23/05/2026 às 21:25

A bateria foi trocada em uma loja com ótimos profissionais, o problema é a qualidade mesmo. Além de não durar nada, ao carregar ela está super quente e apresentou estufamento, quase quebrando a traseira do telefone. Volto a dizer a qualidade é pessima, infelizmente!