Resolvido

Corte químico severo após uso de shampoo e condicionador Aussie Mega Moist

P&G - Procter & Gamble

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Estou usando o shampoo e o condicionador AUSSIE MEGA MOIST há duas semanas, e nunca tive um corte químico tão forte, pior do que descoloração, só um shampoo e condicionador derretem o cabelo. VOU JOGAR NO [Editado pelo Reclame Aqui] antes que seja tarde.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. P&G - Procter & Gamble respondeu

    25/02/2026 às 15:52

    Inayara,

    Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência com o nosso produto.

    Realizamos tentativa de contato telefônico hoje, as 11:25mas não obtivemos sucesso.

    Faremos uma nova tentativa de contato ainda hoje. Caso não tenhamos sucesso, daremos continuidade ao seu atendimento via e-mail.

    Para garantir o recebimento de nossa mensagem, recomendamos que verifique sua caixa de entrada, além das pastas de spam e lixo eletrônico. Estamos à disposição para ajudar.

    Conte conosco para resolver seu caso da melhor maneira possível.

    Peço gentilmente que não avalie o meu atendimento antes da resolução, pois ao avaliar o atendimento, você finaliza a interação com a empresa, e não conseguiremos prosseguir com a tratativa.

    Atenciosamente,

    Danutta

    Equipe P&G.

    Nossa equipe está à sua disposição através da nossa Central de Atendimento pelo telefone 0800 701 5515, de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A P&G respondeu por e-mail rapidamente, propôs um ressarcimento que julguei justo. Recebi hoje o Pix, já enviei cópia por e-mail, sou grata pela atenção da Empresa e ao Reclame Aqui. RESOLVIDO.