O que aconteceu
Faço uso mensal do Citoneurin 5000 injetável e não tenho encontrado nas farmácias de Porto Alegre e mesmo na internet está difícil de encontrar. Verifiquei que o produto agora é fabricado pela Procter Gable e me pareceu que tirou o produto do mercado. Não havendo produto similar com o mesmo resultado me pergunto porque a empresa faria isto. Existe previsão do produto retornar?
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
P&G - Procter & Gamble respondeu
24/06/2025 às 10:46
Olá Maria Teresa!
Agradecemos pelo seu contato e informamos que após uma nova RDC da Anvisa sobre garantir a temperatura adequada durante toda logística da entrega dos produtos, a P&G decidiu não entregar a apresentação injetável de Citoneurin ******* nas regiões do NORTE e NORDESTE do Brasil. Visto isso, nessas regiões recomendamos que procure um médico para substituir sua prescrição pela apresentação em comprimidos, ou que busque como alternativa encontrar através do E-Commerce.
Nossa equipe está à sua disposição através da nossa Central de Atendimento pelo telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30.
Atenciosamente,
Michelle
Equipe P&G
Consumidor respondeu
24/06/2025 às 18:03
Moro na região Sul que não tem este problema de temperatura mas não encontro o Citoneurin em nenhuma farmácia.