O que aconteceu
Adquiri o produto no dia 05/03/******* motivado pela propaganda que prometia regular a função intestinal e combater a prisão de ventre.
Decidi começar a usar imediatamente, seguindo as orientações da bula para tomar de 1 a 3 vezes ao dia, conforme necessário.
No dia seguinte, tive fortes dores abdominais após a ingestão do produto. Tomei um analgésico para aliviar a dor, que diminuiu temporariamente.
No entanto, ao tomar o produto novamente no dia seguinte, as dores abdominais retornaram com intensidade ainda maior, acompanhadas de vômitos que me levaram a buscar atendimento de emergência.
Após o atendimento médico, decidi suspender o uso do produto por alguns dias. Quando tentei retomar, as dores abdominais reapareceram e, além disso, não houve melhora na função intestinal como prometido.
Consultei um médico que recomendou a suspensão imediata do Metamucil, pois estava causando efeitos adversos, piorando o problema ao invés de aliviá-lo.
Antes de optarem pelo Metamucil, sugiro que consultem as avaliações no site Reclame Aqui. Muitos usuários relatam que o fitoterápico agrava a prisão de ventre. Continuo enfrentando desconforto e sem regularidade intestinal.
Em relação à marca, solicito o reembolso do valor pago pelo produto, que foi de R$ 95,00. Paguei por um fitoterápico que não cumpriu sua promessa e desejo ser ressarcido integralmente.
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4Interações da reclamação
P&G - Procter & Gamble respondeu
22/04/2024 às 12:10
Olá!
Obrigada por entrar em contato conosco!
Recebemos sua manifestação, a nossa equipe irá te contatar em breve para prestar informações e dar sequência ao seu atendimento. Por favor, aguarde nosso retorno. Caso não ocorra sucesso de contato por telefone, iremos enviar um e-mail e também uma mensagem por aqui falando das tentativas de contato.
Desde já poderá contar com a nossa equipe, para resolvermos da melhor maneira possível o seu caso, pois nos preocupamos e prezamos pela satisfação dos nossos consumidores.
Importante ressaltar que a avaliação seja feita somente após a conclusão do caso com nosso analista, evitando interrupção da sua tratativa.
Nossa equipe também permanece a sua disposição através da nossa Central pelos ******* ******* ******* (de segunda a sexta – 08h30 às 17h30).
Atenciosamente,
Thais.
Equipe P&G.