O que aconteceu
Sempre usei Tampax e já havia comprado anteriormente o produto, inclusive gostava bastante. Porém, fiz uma nova compra recentemente e fiquei bastante decepcionada com as mudanças.
Percebi que o aplicador, que anteriormente era de papel, agora é de plástico. Além disso, até a embalagem utilizada para retirar o aplicador, que antes também era de papel, agora é de plástico.
Gostaria de entender qual foi o motivo dessas mudanças e se a empresa avaliou o impacto ambiental causado pelo aumento do uso de plástico. Afinal, trata-se de um produto descartável e, ao substituir materiais de papel por plástico, a quantidade de resíduos plásticos gerados tende a aumentar.
Além disso, percebi que o próprio produto diminuiu de tamanho. O Tampax que eu comprava anteriormente era maior e, nessa nova embalagem, o produto está visivelmente menor. A quantidade de unidades na caixa também foi reduzida.
Como consumidora que já conhecia e gostava do produto, considero muito frustrante encontrar tantas mudanças de uma compra para outra, principalmente a redução do tamanho e da quantidade e a substituição do papel por plástico.
Gostaria de um posicionamento da empresa explicando o motivo dessas alterações, se houve redução na quantidade de material utilizado em cada unidade e quais medidas estão sendo tomadas em relação ao impacto ambiental causado pelo uso de plástico.
Aguardo uma resposta e esclarecimentos sobre essas mudanças.
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4Interações da reclamação
P&G - Procter & Gamble respondeu
02/10/2026 às 11:48
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