Resolvido

Ineficácia do Metamucil e piora do quadro intestinal

P&G - Procter & Gamble

cidade: Joinville

O que aconteceu

Utilizo a suplementação de fibras Metamucil (Plantago ovata Forssk) há alguns meses, seja na versão original ou sabor laranja, e sempre foram muito eficazes. Contudo, no último mês perdi a confiança na marca, já que voltei a adquirir o Metamucil sabor original 210g e o suplemento não fez efeito algum, mesmo com o consumo complementar de fibras e elevada ingestão de água. Na verdade, parece que piorou o quadro, o que nunca me aconteceu. Troquei para outro suplemento semelhante e o problema foi resolvido, o que demonstra que há um problema nesse lote específico do Metamucil. Desapontada.

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Interações da reclamação

  1. P&G - Procter & Gamble respondeu

    01/09/2025 às 08:05

    Olá!

    Obrigada por entrar em contato conosco!

    Recebemos sua manifestação e direcionamos para contato do setor responsável, que deve ocorrer em no máximo 3 dias úteis, aguarde nosso retorno dentro do prazo informando.

    Caso não ocorra sucesso de contato por telefone, iremos enviar um e-mail e também uma mensagem por aqui falando das tentativas de contato.

    Nossa equipe também permanece a sua disposição através da nossa Central pelos ******* ******* ******* (de segunda a sexta – 08h30 às 17h30).

    Atenciosamente,

    Michelle.

    Equipe P&G.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Resolvido!