Respondida

Insatisfação com a qualidade do shampoo Head & Shoulders Limpeza Eficaz.

P&G - Procter & Gamble

cidade: Salvador

O que aconteceu

Gostaria de registrar uma reclamação sobre o shampoo Head & Shoulders Limpeza Eficaz. Minha experiência com o produto foi bastante decepcionante, pois ele deixou meu cabelo extremamente oleoso, sem a sensação de limpeza que um shampoo deveria proporcionar. Mesmo após a lavagem, parecia que os fios continuavam pesados e com aspecto de [Editado pelo Reclame Aqui].

Além disso, após o uso, senti muita coceira no couro cabeludo, causando bastante desconforto. Esperava um produto de qualidade, especialmente por ser uma marca tão conhecida, mas o resultado foi totalmente diferente do esperado.

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Interações da reclamação

  1. P&G - Procter & Gamble respondeu

    06/07/2026 às 16:10

    Olá, Andrei!

    Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência com o nosso produto.

    Te enviamos um e-mail hoje para seguirmos com a tratativa do seu caso, por favor, verifique sua caixa de spam e lixo eletrônico para garantir que nossas mensagens não tenham sido perdidas.

    Conte conosco para resolver seu caso da melhor maneira possível, pois nos preocupamos com a satisfação dos nossos consumidores.

    Pedimos gentilmente que não nos avalie antes da resolução, pois ao avaliar o atendimento, você finaliza a interação com a empresa, e não conseguiremos prosseguir com a tratativa.

    Estamos prontos para ajudar e aguardamos seu retorno!

    Atenciosamente,

    Isabella,

    Equipe P&G.

    Nossa equipe está à sua disposição através da nossa Central de Atendimento pelo telefone 0800 701 5515, de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30.