Resolvido

Insatisfação com o shampoo Head Shoulders que aumentou a oleosidade e a coceira

P&G - Procter & Gamble

cidade: Divinópolis

O que aconteceu

PREZADOS SENHORES DA EMPRESA PROCTER GAMBLE BRASIL, VENHO

RESPEITOSAMENTE ATRAVÉS DESSE SITE MOSTRAR MINHA INSATISFAÇÃO COM

O SHAMPOO HEAD SHOULDERS ANTICOCEIRA. EFETUEI A COMPRA DE 03

FRACOS DO SHAMPOO, UM NO MÊS DE DEZEMBRO JÁ USADO, OUTRO NO MÊS

DE FEVEREIRO QUE ESTÁ TERMINADO E OUTRO NO MÊS DE MAIO, QUE ESTÁ

TOTALMENTE CHEIO E ESTOCADO. O PROBLEMA QUE O SHAMPOO NÃO

RESOLVE NADA, COURO CABELUDO CADA VEZ MAIS OLEOSO, MUITO OLEOSO

MESMO, COCEIRA CADA VEZ PIOR E OS FIOS DO CABELO FICAM MUITO PESADO, MUITO OLEOSO. REALMENTE O SHAMPOO NÃO ESTÁ TRAZENDO NENHUM BENEFÍCIOS PARA O

MEU COURO CABELUDO, ESTÁ É PIORANDO.

SOLICITO NO " MÍNIMO" A DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO DO ULTIMO FRASCO COM A

DEVOLUÇÃO DO PRODUTO, PORQUE ESTÁ CHEIO.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. P&G - Procter & Gamble respondeu

    07/08/2026 às 12:44

    Olá, Harleson!

    Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência com o nosso produto.

    Te enviamos um e-mail hoje para seguirmos com a tratativa do seu caso, por favor, verifique sua caixa de spam e lixo eletrônico para garantir que nossas mensagens não tenham sido perdidas.

    Conte conosco para resolver seu caso da melhor maneira possível, pois nos preocupamos com a satisfação dos nossos consumidores.

    Pedimos gentilmente que não nos avalie antes da resolução, pois ao avaliar o atendimento, você finaliza a interação com a empresa, e não conseguiremos prosseguir com a tratativa.

    Estamos prontos para ajudar e aguardamos seu retorno!

    Atenciosamente,

    Isabella,

    Equipe P&G.

    Nossa equipe está à sua disposição através da nossa Central de Atendimento pelo telefone 0800 701 5515, de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento6

    Bom atendimento da Empresa.