Resolvido

Kit Aussie Botox Effect causa queda de cabelo

P&G - Procter & Gamble

cidade: Novo Hamburgo

O que aconteceu

Estou usando dois meses mais ou menos o kit Aussie botox Effect, e desde então começou uma queda terrível de cabelos. No primeiro mês senti um pouco mas agora no segundo mês, está terrível, perdendo muito cabelo, coisa que nunca sofri pois tenho os cabelos grossos e volumosos e agora são lisos (provavelmente efeito do kit) e caem em tufos, está terrível. Deveriam proibir a venda desse produto, pois é caro e coloca a saúde dos cabelos em risco.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. P&G - Procter & Gamble respondeu

    26/08/2026 às 13:11

    Olá, Julie!

    Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência com o nosso produto. Verificamos que o seu caso já está em tratativa por e-mail com nossa equipe, portanto pedimos que acompanhe a comunicação pelo canal informado para garantir a continuidade do atendimento.

    Conte conosco para resolver seu caso da melhor maneira possível, pois nos preocupamos com a satisfação dos nossos consumidores. Peço gentilmente que não avalie o meu atendimento antes da resolução, pois ao avaliar o atendimento, você finaliza a interação com a empresa e não conseguiremos prosseguir com a tratativa.

    Nossa equipe está à sua disposição através da nossa Central de Atendimento pelo telefone 0800 701 5515, de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30.

    Atenciosamente,

    Isabella,

    Equipe P&G.

  2. P&G - Procter & Gamble respondeu

    01/09/2026 às 16:51

    Olá, Julie!

    Confirmamos que sua reclamação foi devidamente tratado e concluída com sucesso em 31/08/2026

    Esperamos que a sua experiência com nossos produtos seja a melhor possível.

    Sua avaliação sobre o meu atendimento prestado é muito importante para nós. Contamos com seu feedback para continuarmos melhorando!

    Agradecemos o contato e a confiança em nossa marca.

    Atenciosamente,

    Isabella,

    Equipe P&G.

    Nossa equipe está à disposição de segunda a sexta, das 8h30 às 17h30, pelo 0800 701 5515.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Fizeram o estorno do valor pago, tudo muito rápido e eficaz