Resolvido

medicamento alginac mil fora do mercado

P&G - Procter & Gamble

cidade: Duque de Caxias

O que aconteceu

a 7 anos faço uso do medicamento alginac mil pra dor,pois eu tenho problemas no joelhos e tenho artrite reumatoide e esse medicamento é o único que para a minha dor, sem ele eu não consigo sair da cama, só que tem 2 meses que esse medicamento sumiu do mercado e atual fabricante a P&G diz que a fabricação e distribuição do medicamento esta normal, só que vc não encontro em todo estado do Rio de Janeiro, em São Paulo e em Minas onde tenho conhecidos que estão procurando pra mim, a resposta é sempre a mesma está em falta, a p&G deveria ter consideração por seus consumidores e ter avisado que iria parar a fabricação e distribuição do medicamento com pelomenos 3 meses de antecedência para os mesmos como eu que dependo desse remédio se prevenir e fazer um estoque até consrguir um pareativo,agora eles ficam dizendo o fornecimento continua normal só que em 3 estados não é encontrado, gostaria de saber a verdade pra poder junto ao meu médico encontrar um medicamento que possa substituir com a mesma eficácia que o alginac mil da embalagem com 15 e 30 comprimidos

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4

Interações da reclamação

  1. P&G - Procter & Gamble respondeu

    21/12/2022 às 09:52

    Olá!

    Obrigada por entrar em contato conosco!

    Recebemos sua manifestação, a nossa equipe irá te contatar em breve para prestar informações e dar sequência ao seu atendimento. Por favor, aguarde nosso retorno. Caso não ocorra sucesso de contato por telefone, iremos enviar um e-mail e também uma mensagem por aqui falando das tentativas de contato.

    Desde já poderá contar com a nossa equipe, para resolvermos da melhor maneira possível o seu caso, pois nos preocupamos e prezamos pela satisfação dos nossos consumidores.

    Importante ressaltar que a avaliação seja feita somente após a conclusão do caso com nosso analista, evitando interrupção da sua tratativa.

    Nossa equipe também permanece a sua disposição através da nossa Central pelos ******* ******* ******* (de segunda a sexta – 08h30 às 17h30).

    Atenciosamente,

    Thais.

    Equipe P&G.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento6

    bom