O que aconteceu
Bom dia, no dia 29/05/******* soube pela minha nora da CampanhaImportadosgratisP&G, no
Supermercado Pão de Açúcar da Av. Imperatriz Leopoldina, ******* no dia 30/05/******* realizei
a compra ( vide cupon da compra NR:000067417 no valor de R$ 84,90 em anexo) , no dia seguinte me cadastrei no seu site, vocês podem verificar a data desse cadastro no site, preenchi todos os detalhes e seu site confirmou o preenchimento.
Agora retornando de Sao Paulo , liguei no dia 16/8 para o SAC para minha tristeza fui
Informado que não consta pelo meu CPF, que eles mandaram um e-mail da campanha informando o cancelamento o que não foi feito. No dia (17/08) seguinte recebi um telefonema da Flavia, informando que realmente eu participei da campanha que devido
a foto estar apagada eles não aceitaram a solicitação e ela foi negada. Questionei porque eles não mandaram um feedback, ela informou que foi enviado um e-mail eu disse que não, e ela desligou o telefone na minha cara. No site descubra P&G vi uma campanha onde na compra de um produto P&G você recebe o valor de R$ 50,00. Fui e comprei um pacote da Fraldas Pampers no valor de R$79,90 o valor de reembolso de 50,00. E não consegui me cadastrar o site diz que o estabelecimento Drogaria São Paulo não esta cadastrada. A pegadinha da P&G você só sabe o estabelecimento depois de comprar. Vou passar meus dados e os números do códigos dos produtos comprados menos do Crest que embalagem
foi jogada fora ,( foto do produto em anexo).
Cod. Do produto: TIDE:*******8 R$42,50
Cascade Platinum*******3 R$ 27,50
Crest complete (foto em anexo) R$ 14,90 Valor Total R$ 84,90
Pampers:*******19 valor r$79,90.
Meus dados: Benedito Messias de Moraes Salgado Neto. email: ******* CPF:******* me cadastrei n dia em que acessei seu site. 01/06/*******. Em anexo os cupons das referidas compras. Meus dados
Bancários: Bco. Santander ******* cc 01019262-5 Eu sou uma pessoa honesta e
Acredito que vocês são também. No mais agradeço sua
Atenção.
Benedito Messias PS meu filho participou da Importados grátis, também não recebeu, fica a pergunta qual é a lisura da P&G???
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4Interações da reclamação
P&G - Procter & Gamble respondeu
29/08/2018 às 13:45
Olá, Benedito!
Agradecemos o seu contato!
Verifiquei que nossa equipe já falou com você no dia 22/08/******* às 10:37, e esclareceu as suas dúvidas sobre o regulamento da promoção e quais os estabelecimentos participantes na participação. Conforme informamos, as farmácias infelizmente não estão participando da promoção.
Caso deseje falar conosco novamente, estamos à disposição em nossa Central através do ******* ******* ******* (de segunda a sexta 08h30 às 17h30), informando o seu *******.
Um abraço,
Renato - Equipe P&G.