Em réplica

PIOR ATENDIMENTO QUE TIVE NA VIDA.

P&G - Procter & Gamble

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Efetuei a compra de 2 caixas de alginac ******* na farma conde. Identifiquei que alguns comprimidos estava basicamente lela metade porem pintados normalmente. Tomei 6 comprimidos assim e no sétimo achei um absurdo e resolvi ligar no atendimento. Só estress e ladeira abaixo, disseram que a farmácia era responsável, liguei na farmácia com com total razão recusou se responsabilizar uma vez que eles não são o fabricante do produto apenas revendedores. Retornei no atendimento*******. E que mesmo eu informando que a farmácia não quer se responsabilizar continuavam a falar bem grosseiramente que não era com eles e por 3 vezes desligaram o telefone na minha cara ******* atendentes Dayci e Andressa. Um total absurdo, pedi para falar com a supervisão e para reclamar do procedimento e dos atendimentos que tive e me foi negado! Estou INDIGNADO com total descaso desta empresa. Fora que nem na caixa nem na bula fala de PG o fabricante é Inovat industria farmacêutica CNPJ: 27.*******.*******/*******90. VOU AO PROCON E A DEFENSORIA PÚBLICA POR 36.00 REAIS. MAIS POR TODO STRESS QUE ESTOU PASSANDO.

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Interações da reclamação

  1. P&G - Procter & Gamble respondeu

    23/08/2024 às 18:21

    Olá!

    Obrigada por entrar em contato conosco!

    Recebemos sua manifestação, a nossa equipe irá te contatar em breve para prestar informações e dar sequência ao seu atendimento. Por favor, aguarde nosso retorno. Caso não ocorra sucesso de contato por telefone, iremos enviar um e-mail e também uma mensagem por aqui falando das tentativas de contato.

    Desde já poderá contar com a nossa equipe, para resolvermos da melhor maneira possível o seu caso, pois nos preocupamos e prezamos pela satisfação dos nossos consumidores.

    Importante ressaltar que a avaliação seja feita somente após a conclusão do caso com nosso analista, evitando interrupção da sua tratativa.

    Nossa equipe também permanece a sua disposição através da nossa Central pelos ******* ******* ******* (de segunda a sexta – 08h30 às 17h30).

    Atenciosamente,

    Laura.

    Equipe P&G.

  2. Consumidor respondeu

    09/09/2024 às 00:30

    NINGUÉM ENTROU EM CONTATO COMIGO ATÉ O PRESENTE MOMENTO. ISSO É MAIS UMA PROVA DO TOTAL DESCASO DESTA EMPRESA.
  3. Consumidor respondeu

    04/10/2024 às 16:52

    Uma [Editado pelo Reclame Aqui] de atendimento ainda mesmo por aqui
  4. Consumidor respondeu

    09/10/2024 às 15:43

    CADÊ BO RETORNO Q VCS ME DARIAM ?????