O que aconteceu
Boa tarde. Estamos com problemas na aquisição do medicamento Citoneurin injetavel, somos distribuidor da região sul do Paraná. Gostaria de saber sobre a disponibilidade desse medicamento ou se o mesmo encontra-se descontinuado?
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
P&G - Procter & Gamble respondeu
24/06/2025 às 13:57
Olá Tatiane!
Agradecemos pelo seu contato e informamos que após uma nova RDC da Anvisa sobre garantir a temperatura adequada durante toda logística da entrega dos produtos, a P&G decidiu não entregar a apresentação injetável de Citoneurin ******* nas regiões do NORTE e NORDESTE do Brasil. Visto isso, nessas regiões recomendamos que procure um médico para substituir sua prescrição pela apresentação em comprimidos, ou que busque como alternativa encontrar através do E-Commerce.
Nossa equipe está à sua disposição através da nossa Central de Atendimento pelo telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30.
Atenciosamente,
Michelle
Equipe P&G
Consumidor respondeu
24/06/2025 às 14:00
Mas minha localização não é essa. Sou do Paraná, preciso saber sobre a disponibilidade do produto nessa região.