O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
P&G - Procter & Gamble respondeu
27/04/2026 às 15:50
Olá, Lucineia!
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência com o nosso produto.
Te enviamos um e-mail hoje para seguirmos com a tratativa do seu caso, por favor, verifique sua caixa de spam e lixo eletrônico para garantir que nossas mensagens não tenham sido perdidas.
Conte conosco para resolver seu caso da melhor maneira possível, pois nos preocupamos com a satisfação dos nossos consumidores.
Pedimos gentilmente que não nos avalie antes da resolução, pois ao avaliar o atendimento, você finaliza a interação com a empresa, e não conseguiremos prosseguir com a tratativa.
Estamos prontos para ajudar e aguardamos seu retorno!
Atenciosamente,
Isabella,
Equipe P&G.
Nossa equipe está à sua disposição através da nossa Central de Atendimento pelo telefone 0800 701 5515, de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30.
Consumidor respondeu
02/05/2026 às 11:17
Me enviaram um email solicitando algumas informações, respondi na mesma hora, mas até o momento ficou só nisso!P&G - Procter & Gamble respondeu
06/05/2026 às 15:07
Olá, Lucineia!
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência com o nosso produto. Te enviamos um e-mail no dia 28/04/2026 às 19:52, mas, infelizmente, não obtivemos retorno até o momento. Por favor, verifique sua caixa de spam e lixo eletrônico para garantir que nossas mensagens não tenham sido perdidas.
Nossa equipe está à sua disposição através da nossa Central de Atendimento pelo telefone 0800 701 5515, de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30.
Estamos prontos para ajudar e aguardamos seu retorno!
Atenciosamente,
Isabella,
Equipe P&G.
Consumidor respondeu
06/05/2026 às 16:55
Olá, localizei o email na caixa de spam, preenchi os dados solicitados, porém não preenchi a chave Pix, agora o link na abre mais. Poderia me encaminha o link novamente?P&G - Procter & Gamble respondeu
07/05/2026 às 13:58
Olá, Lucineia!
Encaminhamos uma mensagem privada para prosseguir com a tratativa. Permanecemos à disposição e aguardamos sua resposta.
Nossa equipe está à sua disposição através da nossa Central de Atendimento pelo telefone 0800 701 5515, de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30.
Atenciosamente,
Isabella,
Equipe P&G.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Foram solícitos, recebi um reembolso referente ao valor gasto nos produtos.