Respondida

Reclamação

P&G - Procter & Gamble

cidade: Salvador

O que aconteceu

Boa tarde! Fiz a compra de 3 garrafas do sabão líquido para lavar roupas Ariel de 3 litros, porém percebi que a qualidade está muito ruim. O produto não faz espuma, praticamente não tem cheiro e não apresentou o resultado esperado na lavagem das roupas. Fiquei muito decepcionado(a) com a qualidade do produto e gostaria de uma solução para o problema.

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Interações da reclamação

  1. P&G - Procter & Gamble respondeu

    08/05/2026 às 17:27

    Olá, Mariane!

    Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência com o nosso produto.

    Enviamos um e-mail para seguirmos com a tratativa do seu caso, por favor, verifique sua caixa de spam e lixo eletrônico para garantir que nossas mensagens não tenham sido perdidas.

    Conte conosco para resolver seu caso da melhor maneira possível, pois nos preocupamos com a satisfação dos nossos consumidores.

    Pedimos gentilmente que não nos avalie antes da resolução, pois ao avaliar o atendimento, você finaliza a interação com a empresa, e não conseguiremos prosseguir com a tratativa.

    Estamos prontos para ajudar e aguardamos seu retorno!

    Atenciosamente,

    Isabella,

    Equipe P&G.

    Nossa equipe está à sua disposição através da nossa Central de Atendimento pelo telefone 0800 701 5515, de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30.