Fone de ouvido Pening DR 25A não carrega e marca não oferece suporte ao cliente

Ganhei de presente um fone de ouvido da marca Pening, modelo DR 25A, e simplesmente ele não carrega, não funciona, não serve para absolutamente nada, né? Não recomendo essa marca, não existe com quem falar, com quem conversar, não dão retorno. Enfim, dinheiro jogado fora se você adquirir qualquer produto da marca Pening.