Del conta

Olá, Bruno! Tudo bem?

Antes de mais nada, peço desculpas pelo transtorno. Criar ou excluir uma conta no Pelando deveria ser algo simples, e sinto muito que você tenha ficado nesse "limbo" sem o retorno esperado.

Se você ainda tiver interesse em usar a plataforma, podemos conferir o que houve com o seu e-mail de verificação. Às vezes, o link acaba caindo no spam ou há um pequeno erro na digitação. Se quiser tentar de novo, pode me informar por aqui qual e-mail você está utilizando?

Agora, se a sua decisão for realmente apagar a conta, o processo é bem rápido pelo site ou app:

Acesse seu perfil (ícone do avatar no canto superior direito no navegador, ou esquerdo no app);

Vá em Configurações > Segurança;

Clique em Excluir conta e confirme os passos.

Caso encontre qualquer erro nessa etapa, pode me chamar por aqui ou pelo nosso chat oficial (Fale com o Pelando) que eu te ajudo pessoalmente a concluir a exclusão.

Se tiver algum outro detalhe sobre o que falhou no atendimento para nos contar, seu feedback é muito importante para melhorarmos nosso suporte.

Um abraço,
Equipe Pelando

Isso que eu digo sobre atendimento ao cliente está muito fraco no país, infelizmente.
Eu já tentei esse passo, tentei agora depois da resposta e é a mesma coisa. Só consigo fazer qualquer coisa com email validado. Não consigo postar, não consigo entrar no chat e nem apagar a conta, sem ter o email validado.

Entendo perfeitamente, Bruno. Você tem toda razão em ficar chateado e pedimos desculpas pelo transtorno.

Para resolvermos isso de forma definitiva, acabamos de entrar em contato com você pelo email cadastrado aqui. Pedimos que envie o seu email cadastrado no Pelando para que o nosso time de suporte técnico possa ajudar a solucionar esse problema, confirmando se o email está correto e verificando o status de envio do email de confirmação.

Agradecemos pelo seu feedback sobre o nosso atendimento. É muito importante para melhorarmos o suporte.

Por fim, gostaríamos de resolver isso para você o quanto antes.

Um abraço,
Equipe Pelando