Problema no resgate de cashback do Pelando em compra no AliExpress

Oi, Wagner, tudo bem?

Sei o quanto é frustrante fazer uma compra contando com aquele cashback e acabar esbarrando em um problema de cadastro bem na hora de resgatar o valor. Imagino a dor de cabeça, estou aqui para te ajudar a resolver isso!

Eu entendi o que aconteceu. Como o sistema acusou que o seu CPF já estava em uso, você acabou testando com outro número, e agora o campo não permite mais edição. Isso acontece porque o Pelando possui uma trava de segurança ativada automaticamente sempre que há mudança de dados sensíveis. Fazemos isso para proteger o saldo da comunidade e evitar [Editado pelo Reclame Aqui].

Mas fica tranquilo, regularizar isso é simples. Para que eu possa alterar o cadastro manualmente, desvincular esse outro CPF e colocar o seu da forma correta, preciso apenas fazer uma rápida confirmação de identidade (novamente, para garantir a segurança do seu dinheiro!).

Você poderia me enviar uma foto nítida do seu documento de identidade (onde apareça o número do seu CPF)?

Você pode anexar a foto respondendo diretamente a esta mensagem de forma privada. Assim que eu receber, já libero tudo por aqui para você conseguir resgatar o seu cashback do AliExpress, combinado?

Fico no aguardo e à disposição!

Boa tarde, tudo certinho?

Como faço para mandar no privado, não consigo iniciar uma privada pelo que li só a empresa.
Vi tbm que existe a possibilidade de me mandarem um link para tal.

Boa tarde,
Tem razão, tente me enviar via e-mail, por gentileza:
[email protected]

Informações enviadas.
Agradeço se puderem me avisar quando estiver resolvido.
Abs!!

Salve Wagner, tudo bem?

Nossa equipe tecnica vinculou o cpf correto a esta conta, pode tentar fazer o resgate novamente, por gentileza.

Qualquer problema pode me chamar aqui.

Grande abraço.
Claudio Alves