Recebimento excessivo de e-mails indesejados e falha no descadastramento do site Pelando.
Resolvido
Bauru - SP
08/09/2026 às 13:19
ID: 258465391
Tive a infeliz ideia de pesquisar um determinado produto no site do Pelando, fui específico quanto ao modelo que pretendia adquirir e deixei o alerta ativado. Só que agora eles ficam invadindo minha privacidade, enviando uma grande quantidade de e-mails para mim, com produtos o qual não tenho interesse. Já tentei descadastrar pelo site sem sucesso.
É tão massivo, que em um único dia enviam 3 e-mails com produtos que não solicitei.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 13:42
Salve Robis, tudo bem?
Sinto muito por essa experiência. Sei que é chato ter a caixa de entrada lotada de mensagens que a gente não pediu. Te peço desculpas pelo acontecido.
Para resolver isso agora mesmo, fui até o seu perfil e desativei manualmente todos os envios de notificações e e-mails. Como você mencionou que estava buscando um modelo específico, deixei apenas o seu envio de alertas ativado.
Dessa forma, o Pelando não vai mais invadir a sua privacidade com produtos gerais, e você só será avisado se aquele item exato que você deseja aparecer com um preço imperdível. Nossa missão é te ajudar a economizar com praticidade, e não te atrapalhar.
Se você preferir que eu desative os alertas também, é só me responder por aqui que eu resolvo na mesma hora, combinado?
Um abraço,
Claudio Alves
Consideração final do consumidor
09/09/2026 às 19:19
Fiquei surpreso positivamente com a proatividade de Pelando.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10