Compra da flor azul
Respondida
Belém - PA
30/03/2025 às 12:55
ID: 213472349
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesChegou a flo que comprei com vcs e não acende ou não entendi como fazer ela acender ,preciso de uma orientação.
Claudia Monteiro Cabral
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 10:37
Olá, Claudia Monteiro!
Agradecemos por nos procurar e nos dar a oportunidade de resolver a sua situação com carinho e agilidade. Assim que tomamos conhecimento da sua dúvida, entramos em contato para entender melhor o ocorrido e confirmar se a base da sua Luminária Flor de Lótus havia chegado corretamente.
Ao identificar que o problema estava na base que acompanha a luminária, realizamos o envio de uma nova unidade testada em nosso setor de qualidade, com total prioridade. O novo item foi entregue com sucesso no seu endereço, conforme o rastreamento que acompanhamos de perto.
Esperamos que agora a sua luminária esteja funcionando perfeitamente e enchendo seu ambiente com luz, beleza e boas energias
Caso precise de mais alguma coisa, estaremos sempre à disposição com muito carinho e atenção. Nossa missão é garantir que cada experiência com a Pelicano Azul seja especial do início ao fim!
Atenciosamente,
Equipe Pelicano Azul