Atraso na entrega de pedido com item indisponível em estoque.
Resolvido
Brasília - DF
21/07/2026 às 11:20
ID: 254443851
Gosto muito da marcas mas estou frustrado com o não cumprimento do prazo de entrega. Meu ***** foi feito no dia 2 de julho e até agora não chegou. Por ser um item que não tem mais em estoque, me deixou preocupado. Podem me falar o que aconteceu? Obrigado!
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 11:41
Olá, Samuel. Tudo bem?
Entendemos a sua preocupação, porém o rastreio do envio do seu pedido foi enviado para o e-mail de cadastro. Informamos que estamos em contato com a transportadora para entender a situação e resolver o ocorrido o mais breve possível, daremos um retorno o mais breve possível, pelo [email protected]
Time Penalty Agradece.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 12:51
O atendimento foi bem rápido e tentaram resolver minha demanda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10