Atraso na entrega e falta de comunicação da Penalty
Resolvido
Guaratuba - PR
23/05/2026 às 13:56
ID: 249479705
Fiz a compra na loja online da Penalty dia 07 de maio e ainda não chegou. Fora a expectativa de chegada ser dia 22/05, um tempo de espera muito longo pro padrão de hoje em dia, o produto nem chegou ainda e atrasou sem qualquer aviso ou consideração da empresa. Tentei comunicação com a empresa e com a transportadora sem sucesso algum.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 08:57
Prezado (a) Cliente,
Prezado(a) Cliente,
Lamentamos que o produto não tenha sido recebido na data esperada.
Informamos que estamos em contato com a transportadora para entender a situação e resolver o ocorrido o mais breve possível.
Estamos acompanhando o processo de perto e em breve entraremos em contato para atualizá-lo sobre o status da entrega.
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 16:02
Chegou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9