Atraso na entrega e falta de suporte
Respondida
Porto Alegre - RS
13/07/2026 às 09:54
ID: 253745907
Fiz uma compra dia 07/07/2026 pelo site e a entrega estava prevista para o dia 10/07/2026. No entando o pedido não chegou, não tem código de rastreamento, diz que a transportadora é a dialogo porém entro no site da diálogo o pedido não é encontrado nem pelo meu cpf e nem pelo numero da nota. O telefone deles nao finciona e o ninguem responde pelo chat.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 08:27
Olá, Jéssica. Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo atraso!
Verificamos que todas as mensagens enviadas por você foram respondidas por e-mail. Solicitamos, por gentileza, que verifique também a sua caixa de spam, pois os e-mails podem ter sido direcionados para essa pasta.
Informamos ainda que a solução foi encaminhada ontem pela manhã. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.
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