Chuteira com velcro de péssima qualidade, solicitação de reparo ou desconto.

Resolvido
Curitiba - PR
27/04/2026 às 18:47
ID: 247103875
Olá, boa noite! Realizei uma compra de uma chuteira para meu filho na loja física cenário da moda aqui em Curitiba no bairro sítio cercado. Ocorre que o velcro de fechamento da chuteira é de péssima qualidade, não segura e justamente o do pé direito é ainda mais fraco que do lado esquerdo. Gostaria de realizar o reparo em um sapateiro, pois meu filho gostou do modelo e achou confortável, porém fica abrindo o tempo todo até ao simples caminhar. Só que pagar R$ 200 pela chuteira e ainda arcar com o reparo disso já é demais. Então gostaria de contato para que eu possamos negociar um desconto ou o pagamento do reparo que precisa ser realizado. Porque o material do velcro não tem qualidade.
Aguardo.
Obrigada!
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 08:47
Prezado, agradecemos seu contato!
Enviamos uma mensagem no seu e-mail através do [email protected], canal para agilizarmos o seu atendimento.
Qualquer duvida estamos a disposição.
Time Penalty Agradece.
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 12:31
Resolvido de forma coerente.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10