Chuteira com velcro de péssima qualidade, solicitação de reparo ou desconto.

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Resolvido

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Curitiba - PR

27/04/2026 às 18:47

ID: 247103875

Olá, boa noite! Realizei uma compra de uma chuteira para meu filho na loja física cenário da moda aqui em Curitiba no bairro sítio cercado. Ocorre que o velcro de fechamento da chuteira é de péssima qualidade, não segura e justamente o do pé direito é ainda mais fraco que do lado esquerdo. Gostaria de realizar o reparo em um sapateiro, pois meu filho gostou do modelo e achou confortável, porém fica abrindo o tempo todo até ao simples caminhar. Só que pagar R$ 200 pela chuteira e ainda arcar com o reparo disso já é demais. Então gostaria de contato para que eu possamos negociar um desconto ou o pagamento do reparo que precisa ser realizado. Porque o material do velcro não tem qualidade.
Aguardo.
Obrigada!

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Resposta da empresa

28/04/2026 às 08:47

Prezado, agradecemos seu contato!

Enviamos uma mensagem no seu e-mail através do [email protected], canal para agilizarmos o seu atendimento.
Qualquer duvida estamos a disposição.

Time Penalty Agradece.

Consideração final do consumidor

15/07/2026 às 12:31

Resolvido de forma coerente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10