Penalty

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Santos - SP

11/09/2026 às 10:54

ID: 258779135

Recebi meu pedido, mas ele veio errado e também faltou um item. Um produto não é o que eu solicitei e não recebi tudo o que estava no pedido.
Pedido: Bermuda Esportiva Penalty Dry One - Preto GG - 1un R$ 89,99
Recebi: Bermuda Penalty Energy 609 - Preto GG - 1un R$ 89,99 (código do produto *****.900)
Pedido: Calção Penalty Matis IX - Preto GG - 1un R$ 59,99
Consta na nota fiscal o item: Calção Penalty Futebol 303 - Preto GG - 1un R$ 59,99 (código do produto *****.900), porém faltou.
O item que veio errado já foi enviado para a troca conforme o solicitado.
Depois de várias reclamações por e-mail, recebi o item que faltou na entrega anterior (Calção Penalty Matis IX - Preto GG - 1un R$ 59,99), porém não enviaram o item que foi solicitado para troca (Bermuda Penalty Energy 609 - Preto GG - 1un R$ 89,99 (código do produto *****.900).
O item será enviado ou terei o meu dinheiro de volta?