Desconto indevido de faltas e perda de bônus por erro no registro de ponto

Desconto indevido de duas faltas, perda de bônus de presença e ausência de previsão para pagamento

Venho registrar uma reclamação contra a People RH em razão de um problema relacionado ao meu pagamento, que até o momento não foi solucionado, apesar de eu ter comunicado o ocorrido diversas vezes ao RH.

No pagamento realizado em 30/07/2026, foram descontados R$ 144,00 referentes a cada uma de duas supostas faltas, totalizando R$ 288,00.

Ocorre que eu compareci normalmente ao trabalho nas duas datas. O problema aconteceu porque não houve o registro correto do ponto, e não porque deixei de trabalhar.

Assim que identifiquei o desconto, comuniquei o ocorrido ao funcionário da People RH e informei que eu havia trabalhado normalmente nos dois dias.

No dia 03/08/2026, procurei pessoalmente uma funcionária responsável pelo RH da agência e expliquei novamente a situação. Ela informou que iria verificar a ocorrência com o TL responsável para confirmar meu comparecimento nas duas datas e pediu que eu aguardasse.

No dia 10/08/2026, retornei ao RH para obter uma resposta. Nesse momento, fui informado de que a validação havia sido realizada de maneira incorreta. A solicitação foi encaminhada para um TL que não é meu líder, porque houve uma confusão entre meu nome, Kawe, e o nome de outro funcionário, Cauê.

Consequentemente, o TL consultado confirmou corretamente que o outro funcionário havia faltado, mas essa informação não tinha relação comigo. Ou seja, minha situação não foi devidamente analisada por causa de um erro na identificação do funcionário.

Diante disso, foi aberta uma nova solicitação junto ao setor financeiro para verificar e corrigir o problema.

No dia 11/08/2026, retornei novamente ao RH e fui informado de que o setor financeiro sequer havia visualizado a mensagem até aquele momento.

Hoje, 12/08/2026, voltei novamente à sala do RH para buscar uma solução. Fui informado de que o financeiro havia respondido, porém não existe nenhuma previsão para que eu receba os valores que foram descontados indevidamente.

Além dos R$ 288,00 descontados pelas duas supostas faltas, fui prejudicado com a perda do bônus de presença de R$ 200,00 do Mercado Livre, justamente em razão do registro incorreto das faltas.

Portanto, o prejuízo atualmente corresponde a R$ 488,00, sem considerar eventuais outros prejuízos decorrentes do problema.

Ressalto que venho tentando solucionar a situação diretamente com a People RH desde que identifiquei o desconto, comparecendo pessoalmente ao RH e comunicando o problema diversas vezes. Mesmo assim, até o momento não recebi os valores nem uma previsão concreta de pagamento.Solicito:.A revisão imediata dos registros das duas supostas faltas;.A correção do meu registro de ponto, caso confirmado que houve apenas ausência de marcação; .A devolução dos R$ 288,00 descontados indevidamente;

A análise e correção do prejuízo referente ao bônus de presença de R$ 200,00 que perdi em razão do registro incorreto; .Uma resposta formal informando quando os valores serão efetivamente pagos;

.Que a empresa esclareça por que minha solicitação foi inicialmente encaminhada para o TL de outro funcionário e por que, mesmo após a identificação do erro, continuo sem previsão para receber os valores.