AVALIADOR PREMIADO È [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
São Paulo - SP
12/04/2024 às 14:36
ID: 186648821
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 2 de abril eu vi um anúncio no instagram sobre um aplicativo "AVALIADOR PREMIADO" que é um app de renda extra. Cliquei no anúncio o já ganhei R$1.*******,00 reais, mas para desbloquear o saque, teria de pagar uma taxa de 47 reais. Efetuei o pagamento por outra empresa e uma moça, de nome Larissa Lima entrou em contato comigo, dizendo que iria me auxiliar a como sacar o valor que eu havia "ganho". Ela me disse que para isso eu precisaria pagar mais 97 reais para adquirir o app. Eu disse que não tinha e ela me deu um desconto, e baixou para 40 reais o link. Efetuei o pagamento por essa empresa Pepper e ela me passou o telefone do suporte para resgatar o valor. O suporte não me respondeu e a mesma também passou a não me responder mais. No meu email recebi um curso que nada tinha a ver com o enunciado. Propaganda enganosa e quero meu reembolso de 40 reais !!!!!!!!!!!!
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Resposta da empresa
12/04/2024 às 14:44
Olá Mayara, tudo bem?
Para atender sua ******* que solicite o reembolso pelo link https://*******
Caso não saiba o Id das suas compras, pode consultar por esse link:
https://*******
A Pepper apenas processa os pagamentos (cartão de crédito, boleto ou Pix), para empresas que precisam vender produtos digitais. O responsável pela qualidade e entrega do produto é o produtor que contrata o nosso serviço.
Garantimos a segurança do pagamento e seu reembolso. Estamos a disposição para ajudá-lo.
Se restou alguma dúvida, pode entrar em contato com nosso suporte pelo WhatsApp:*******.
Esperamos que você tenha um ótimo dia.
Equipe Pepper.
Réplica do consumidor
15/04/2024 às 17:56
Eles mentem que garantem o reembolso, mas ao contactar os mesmos colocam ressalvas sobre. Além de não resolverem meu problema, a atendente em despreparo total, falou comigo como se eu fosse uma colega dela. Mas terei de resolver por outro local!