Compra sobre atualização de score

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Luziânia - GO

03/08/2026 às 10:10

ID: 255467859

Fiz pagamento referente atualização de scores, eles promete atualizar scores, só na verdade pelo tanto reclamação acho cair num [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

04/08/2026 às 13:16

Olá Hélio, tudo bem?

Lamento em relação ao produto. Gostaria de reforçar que, neste caso, a Pepper é a intermediadora financeira da sua compra, ou seja, ela processa o pagamento (cartão de crédito, boleto ou Pix). Neste caso, o responsável pela venda, entrega e qualidade dos produtos é o produtor, que contrata nosso serviço pela plataforma. Nós garantimos a segurança do seu pagamento e caso queira, o seu reembolso.

As informações relacionadas ao conteúdo e ao seu acesso, são de responsabilidade do produtor, tudo bem?

Pude verificar que as compras, de transação ***** e ***** já se encontram reembolsadas em nossa plataforma. Fico feliz!

Neste caso, por se tratar de uma compra feita por PIX, o valor foi devolvido à conta da qual foi originado o pagamento, ok?

Visando lhe auxiliar, encaminho o e-mail de contato do nosso suporte oficial: [email protected].

Em caso de dúvidas, basta entrar em contato com o e-mail acima, que lhe atenderemos.

Ahh, e ficaremos muito gratos se você puder avaliar o atendimento no Reclame Aqui, clicando em Voltaria a fazer negócio. Será de grande ajuda para o meu trabalho.

Tenha uma ótima semana! =)


Consideração final do consumidor

04/08/2026 às 13:57

Fiz reclamação através do reclame aqui, deu tudo certo. Solucionario rapidamente. Gratidão equipe reclamar aqui. Toda equipe da empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9