Meu estorno

Não resolvido
Sertanópolis - PR
31/07/2026 às 11:20
ID: 255302439
Bom dia estou aguardando até hoje meu ressarcimento da pepper da compra que fiz, mas não tive resposta.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 17:38
Olá Thiago, tudo bem?
Neste caso, acabo de encaminhar a você um e-mail através do nosso portal oficial de atendimento, com as informações necessárias referentes ao seu reembolso em nossa plataforma, tudo bem? Enviamos o e-mail para o endereço [email protected].
O e-mail enviado tem como assunto Solicitação Reclame Aqui - Pedido de Reembolso. Em caso de dúvidas, basta respondê-lo que estarei à disposição para lhe auxiliar, ok?
Gostaria de reforçar que, neste caso, a Pepper é a intermediadora financeira da sua compra, ou seja, ela processa o pagamento (cartão de crédito, boleto ou Pix).
Neste caso, o responsável pela venda, entrega e qualidade dos produtos é o produtor, que contrata nosso serviço pela plataforma. Nós garantimos a segurança do seu pagamento e caso queira e esteja dentro do prazo de garantia, o seu reembolso.
Encaminho também o nosso e-mail de suporte oficial para contato. Através deste contato, poderemos atendê-la com maior assertividade. O e-mail de contato é: [email protected]
Seguimos à disposição e, em caso de dúvidas, aguardamos o seu contato.
Tenha uma ótima semana!
Réplica do consumidor
31/07/2026 às 19:20
Não tenho mais os comprovantes, Já faz um bom tempo
Consideração final do consumidor
01/08/2026 às 08:01
Ficou na mesma
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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