Não consigo realizar o saque há 3 semanas e a empresa não resolve

Venho fazendo uma solicitação de saque já fazem 3 semanas e não obtenho sucesso, já enviei até documento para comprovação de identidade, já fiz confirmação de email, já entrei em contato pelo chat, e nada. Estou tendo péssima experiência com essa empresa. Quando exigem o depósito é bem rápido para creditarem, agora para retiradas ficam enrolando. Não recomendo para ninguém.