Água de coco com gosto e cheiro ruins
Resolvido
Guarulhos - SP
01/08/2025 às 09:51
ID: 223506587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no supermercado Carrefour vila rio em Guarulhos uma água de coco Kero coco de 1 litro .
Onde a mesma ao tentar ser consumida apresentou um gosto amargo e um cheiro como o de jornal molhado. A EMBALAGEM TEM UM NÚMERO AO QUAL NÃO ATENDE DE FORMA ALGUMA O CONSUMIDOR. DESCASO!
LIGUEI NA Ambeve eles mandam ligar na PepsiCo.
Muito embaraçoso tudo isso.Fora o amargou na boca mesmo depois de escovar os dentes.
Código de barra é 7896828000239
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Resposta da empresa
19/08/2025 às 10:50
Olá, Elaine.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de conversar com você.
Tentamos entrar em contato pelos números de telefone fornecidos nos dias 04/08/*******, 08/08/*******, 13/08/*******, 18/08/******* e também enviamos alguns e-mails solicitando as informações necessárias para darmos seguimento ao seu atendimento. No entanto, não obtivemos retorno até o momento.
Sem essas informações, não conseguimos prosseguir com o acompanhamento do seu caso nem obter mais detalhes sobre a reclamação registrada. Por essa razão, estamos encerrando o atendimento.
O caso foi registrado sob o número:*************. Aproveitamos para reforçar que a qualidade dos produtos PepsiCo e a satisfação dos nossos consumidores são prioridades para nós. Nossa missão é criar mais sorrisos, a cada gole, a cada mordida!
Lamentamos pelo transtorno e aguardamos um novo contato de sua parte. Permanecemos à disposição pelo telefone ******* ******* ******* ou pelo site: https://*******
Atenciosamente, Marcos,
Equipe de Relacionamento PepsiCo
Relacionamento PepsiCo com Consumidor
Consideração final do consumidor
15/12/2025 às 09:47
Prontidão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
15/12/2025 às 14:12
Olá, Elaine.
Agradecemos o seu retorno e ficamos muito felizes em receber sua avaliação!!
Reforçamos nosso compromisso com a excelência na qualidade dos produtos PepsiCo e a satisfação dos nossos consumidores.
Sempre que você precisar, continuamos disponíveis pelo telefone 0800-703 4444 de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h ou pelo ""Fale Conosco"" no site https://www.pepsico.com.br/faleconosco.
Abraços, Marcos,
Relacionamento PepsiCo com Consumidor