Água de coco Kero Koko azeda e fora do padrão de qualidade
Respondida
Barcarena - PA
22/08/2026 às 21:03
ID: 257141427
Fiz a compra de 1 caixa de água de coco kero koko de 1l na rede de supermercado Mateus, aparentemente normal, primeira coisa que noto ao comprar bebidas UHT é se estão inchadas e essa não tava,ao chegar em casa (moro a apenas 40 minutos do estabelecimento), ao tomar o primeiro copo percebi um gosto totalmente azedo, igual limão, ácido, como se estivesse estragado, entrei em contato com o supermercado e disseram que poderia ser variação no processo de fabricação e variação normal da fruta, mas acontece que estava muito fora do padrão que eu costumo beber de água da kero coco, decepcionante.
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Resposta da empresa
23/09/2026 às 19:00
Olá, Michael!
Agradecemos pelo seu contato.
Com relação ao seu atendimento, verificamos em nossos registros que os esclarecimentos foram fornecidos no dia 23/09/2026 pela nossa área de Relacionamento com Consumidor através do protocolo: *****
Aproveitamos para ressaltar que a qualidade dos produtos PepsiCo e, consequentemente, a satisfação dos consumidores, são prioridades em nosso negócio.
Qualquer dúvida, se preferir, entre em contato conosco pelo telefone 0800 fornecido no e-mail ou através do nosso e-mail. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Abraços, Alexia
Relacionamento PepsiCo com Consumidor