O que aconteceu
Fiz a compra de 1 caixa de água de coco kero koko de 1l na rede de supermercado Mateus, aparentemente normal, primeira coisa que noto ao comprar bebidas UHT é se estão inchadas e essa não tava,ao chegar em casa (moro a apenas 40 minutos do estabelecimento), ao tomar o primeiro copo percebi um gosto totalmente azedo, igual limão, ácido, como se estivesse estragado, entrei em contato com o supermercado e disseram que poderia ser variação no processo de fabricação e variação normal da fruta, mas acontece que estava muito fora do padrão que eu costumo beber de água da kero coco, decepcionante.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Pepsico Brasil respondeu
23/09/2026 às 19:00
Olá, Michael!
Agradecemos pelo seu contato.
Com relação ao seu atendimento, verificamos em nossos registros que os esclarecimentos foram fornecidos no dia 23/09/2026 pela nossa área de Relacionamento com Consumidor através do protocolo: *****
Aproveitamos para ressaltar que a qualidade dos produtos PepsiCo e, consequentemente, a satisfação dos consumidores, são prioridades em nosso negócio.
Qualquer dúvida, se preferir, entre em contato conosco pelo telefone 0800 fornecido no e-mail ou através do nosso e-mail. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Abraços, Alexia
Relacionamento PepsiCo com Consumidor