Alteração na qualidade, sabor e textura do produto Toddynho

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Santo André - SP

11/08/2026 às 00:37

ID: 256129207

Boa noite.

Gostaria de saber o que foi mudado no produto (Toddynho)..percebi uma mudança gritante no sabor, textura e qualidade.
Está parecendo que tem água e um achocolatado de qualidade bem inferior.
Lamento muito se realmente a fórmula foi alterada, pois, admirava e consumia o produto pela excelente qualidade que tinha.

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Resposta da empresa

11/09/2026 às 12:25

Olá, Graziela, tudo bem?

Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de conversar com você.

Reforçamos que seu atendimento está em tratativa com nossas áreas internas para análise e entendimento do ocorrido. Assim que recebermos a devolutiva, entraremos em contato.

Pedimos que não finalize esta reclamação até receber o nosso retorno.

O nosso compromisso com a excelência na qualidade dos produtos PepsiCo e a satisfação dos nossos consumidores são prioridade no nosso negócio.

Qualquer dúvida, continuamos à disposição pelos nossos canais de atendimento: 0800 703 4444 ou site: https://www.pepsico.com.br/faleconosco.

Abraços, Anderson
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