Pepsico Brasil

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Belo Horizonte - MG

24/08/2026 às 13:35

ID: 257231921

Aveia Quaker dentro da validade apresentou insetos

Comprei uma embalagem de aveia Quaker que ainda está dentro do prazo de validade. Após aberta, armazenei o produto em um pote hermético, completamente fechado e sem qualquer contato com outros alimentos ou com o ambiente externo.

Fiquei algumas semanas sem utilizar o produto e, quando abri o pote novamente, encontrei um inseto dentro da aveia. Infelizmente, não consegui tirar uma foto do inseto, pois ele acabou voando antes que eu pudesse registrá-lo.

Ressalto que o produto estava dentro da validade e que, após aberto, foi armazenado de maneira adequada, em um recipiente hermético e completamente fechado. Portanto, não consigo entender como um inseto poderia ter entrado em contato com o produto nessas condições.

Estou encaminhando fotos da embalagem original, nas quais é possível verificar o **lote e a data de validade**, para que a empresa possa identificar o produto e verificar a ocorrência.

Considerando que se trata de um alimento e que precisei jogar fora após encontrar um inseto em seu interior, solicito um posicionamento da empresa e uma solução para o problema, incluindo a substituição ou o reembolso do produto.

Aguardo retorno da PepsiCo/Quaker.