Batata Frita Esfarelada e Queimada - Falta de Resposta da Elma Chips

Estou chateado pois fiz várias reclamações *****, em que informo e comprovo à compra de produto Elma Chips ( Lays Sensações ) batata frita. que veio toda esfarelada e com alguns torradas. A última reclamação com o produtor foi em ***** e até hoje (*****+) não me responderam, sobre o que estariam providenciando me reembolso ou devolução do produto. Pois ao abri-lo em casa após a compra, fique icrédulo já que a progapanda parecia ser de qualidade por trata-se de empresa de grande repercusão mundial. Me restou apenas tirar fotos e jogá-lo fora por total indignação de ser ludribiado por propaganda enganosa. Vejo que essa empresa apesar de grande porte, não estão nem aí com seus consumidores, como também com sua área de controle de sua qualidade. Tentei anexar foto do produto todo esfarelado e com alguns pedaços queimados, mas diz arquivo tem * 5mb pena.