Respondida

Comprei Cebolitos com gosto de amônia no Tozetto

Pepsico Brasil

cidade: Ponta Grossa

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O que aconteceu

Comprei um cebolitos dia 10/10/2026 no supermercado Tozetto de oficinas, em Ponta Grossa Paraná. Lote: LB26865 14:28. percebemos um gosto de amônia no produto, de início pensei que pudesse ter mudado algo na fórmula, mas não havia especificação na embalagem.

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4

Interações da reclamação

  1. Pepsico Brasil respondeu

    10/11/2026 às 18:08

    Olá Patrícia!

    Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de conversar com você.

    Tentamos entrar em contato pelos números de telefone fornecidos no dia 06/11/2026 e também enviamos alguns e-mails solicitando as informações necessárias para darmos seguimento ao seu atendimento. No entanto, não obtivemos retorno até o momento.

    Sem essas informações, não conseguimos prosseguir com o acompanhamento do seu caso nem obter mais detalhes sobre a reclamação registrada. Por essa razão, estamos encerrando o atendimento.

    O caso foi registrado sob o número: *****. Aproveitamos para reforçar que a qualidade dos produtos PepsiCo e a satisfação dos nossos consumidores são prioridades para nós. Nossa missão é criar mais sorrisos, a cada gole, a cada mordida!

    Lamentamos pelo transtorno e aguardamos um novo contato de sua parte. Permanecemos à disposição pelo telefone 0800 703 4444 ou pelo site: https://www.pepsico.com.br/faleconosco.

    Atenciosamente,

    Relacionamento PepsiCo com o Consumidor

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