Corpos estranhos encontrados na Aveia Quaker Flocos Finos
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
07/07/2026 às 20:44
ID: 253349293
Tenho comprado com regularidade a Aveia Quaker flocos finos e com frequência, ou seja, em todos os pacotes que comprei, alguns corpos estranhos que separei e tirei foto. Essas coisas estranhas aos flocos de aveia eu consigo visualizar quando estou preparando o mingau , que deixo ferver por 3 minutos, e percebo também quando estou comendo o mingau. Estou com medo de consumir essa aveia.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 09:56
Olá, Renato, tudo bem?
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de conversar com você.
Reforçamos que seu atendimento está em tratativa com nossas áreas internas para análise e entendimento do ocorrido. Assim que recebermos a devolutiva, entraremos em contato.
Pedimos que não finalize esta reclamação até receber o nosso retorno.
O nosso compromisso com a excelência na qualidade dos produtos PepsiCo e a satisfação dos nossos consumidores são prioridade no nosso negócio.
Qualquer dúvida, continuamos à disposição pelos nossos canais de atendimento: 0800 703 4444 ou site: https://www.pepsico.com.br/faleconosco.
Abraços, Anderson
Relacionamento PepsiCo com Consumidor.
Réplica da empresa
18/08/2026 às 10:49
Olá, Renato, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de conversar com você.
Verificamos em nossos registros que, em 12/08/2026, a reposição da Aveia Flocos Finos foi realizada, pela nossa área de Relacionamento com Consumidor.
Registramos este atendimento pelo número: *****
Esperamos sua satisfação, pois nossa missão é criar mais sorrisos a cada gole e a cada mordida.
Continuamos à disposição pelo telefone 0800 703 4444 ou pelo site: https://www.pepsico.com.br/faleconosco.
Abraços Anderson,
Relacionamento PepsiCo com Consumidor.