Em réplica

Corpos estranhos encontrados na Aveia Quaker Flocos Finos

Pepsico Brasil

cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

Tenho comprado com regularidade a Aveia Quaker flocos finos e com frequência, ou seja, em todos os pacotes que comprei, alguns corpos estranhos que separei e tirei foto. Essas coisas estranhas aos flocos de aveia eu consigo visualizar quando estou preparando o mingau , que deixo ferver por 3 minutos, e percebo também quando estou comendo o mingau. Estou com medo de consumir essa aveia.

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4

Interações da reclamação

  1. Pepsico Brasil respondeu

    07/08/2026 às 09:56

    Olá, Renato, tudo bem?

    Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de conversar com você.

    Reforçamos que seu atendimento está em tratativa com nossas áreas internas para análise e entendimento do ocorrido. Assim que recebermos a devolutiva, entraremos em contato.

    Pedimos que não finalize esta reclamação até receber o nosso retorno.

    O nosso compromisso com a excelência na qualidade dos produtos PepsiCo e a satisfação dos nossos consumidores são prioridade no nosso negócio.

    Qualquer dúvida, continuamos à disposição pelos nossos canais de atendimento: 0800 703 4444 ou site: https://www.pepsico.com.br/faleconosco.

    Abraços, Anderson

    Relacionamento PepsiCo com Consumidor.

  2. Pepsico Brasil respondeu

    18/08/2026 às 10:49

    Olá, Renato, tudo bem?

    Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de conversar com você.

    Verificamos em nossos registros que, em 12/08/2026, a reposição da Aveia Flocos Finos foi realizada, pela nossa área de Relacionamento com Consumidor.

    Registramos este atendimento pelo número: *****

    Esperamos sua satisfação, pois nossa missão é criar mais sorrisos a cada gole e a cada mordida.

    Continuamos à disposição pelo telefone 0800 703 4444 ou pelo site: https://www.pepsico.com.br/faleconosco.

    Abraços Anderson,

    Relacionamento PepsiCo com Consumidor.

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