O que aconteceu
Sou cliente há 6 anos. Compro Doritos semanalmente para usar no meu delivery de comida japonesa, nos últimos meses tive uma experiência horrível com 5 pacotes de Doritos no qual os mesmos vieram com um gosto horrível de produto de limpeza e um cheiro muito forte que estava impossível de comer. Alguns clientes começaram a reclamar do produto final que vendo no qual tinha um recheio de Doritos e quando eu fui experimentar não consegui comer e percebi que alguns pacotes estavam com o mesmo problema imediatamente eu liguei para o SAC, no número que fica consta no pacote e não conseguiram me ajudar pelo telefone, pediram para entrar com uma solicitação pelo site e eu fiz isso já tem um mês que estou tentando resolver. E eles demoram semanas para responder cada troca de e-mail. Já enviei o que me pediram nota fiscal e foto de cada pacote da embalagem da parte que tem a data de validade e o lote mas me mandaram um e-mail novamente pedindo nota fiscal e imagem do lote, sendo que eu já fiz isso. Toda vez que eu respondo eles demoram uma semana para responder pedindo mais alguma coisa e não resolvem o meu problema.
Anexei três fotos pra vcs verem acima, não deu pra anexar as outras duas restantes.