O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Pepsico Brasil respondeu
09/11/2023 às 11:08
Olá, Júlia!
Agradecemos pelo seu contato.
Com relação a sua manifestação, tentamos contato pelo telefone fornecido no dia 09/11/******* às 11:05. Contudo, não tivemos sucesso, o que impossibilitou nosso acompanhamento e obtenção de maiores detalhes sobre a reclamação registrada. Enviamos um e-mail solicitando algumas informações e aguardamos seu retorno.
Ressaltamos que a qualidade dos produtos PepsiCo e, consequentemente, a satisfação de vocês consumidores, são prioridades no nosso negócio.
Qualquer dúvida, continuamos à disposição pelo telefone ******* fornecido no e-mail/sms ou através do e-mail *******.
Abraços,
Relacionamento PepsiCo com Consumidor
Consumidor respondeu
23/11/2023 às 22:20
Entraram em contato via email e telefone pedindo foto do rótulo e da validade. Enviei as fotos que tenho, disseram que não dá pra ver o rótulo nem a validade. Afirmei que era somente as fotos que eu tenho, pois eu estava nervosa com os bichos dentro do saco e não quis mas segurar. Disseram que um representante entraria em contato para que eu ganhasse novos panetinis gratuitamente de forma a recompensar a má experiência que tive. Estou aguardando retorno e nunca tive até agora sobre isso.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Bom
Resposta final da empresa
06/12/2023 às 15:15
Olá, Júlia!
Ficamos muito felizes em receber sua avaliação, pois a sua satisfação é o nosso maior objetivo!
Ressaltamos que a qualidade dos produtos PepsiCo e, consequentemente, a satisfação de vocês consumidores, são prioridades no nosso negócio.
Agradecemos novamente seu contato! :-)
Abraços,
Relacionamento PepsiCo com Consumidor