INSETO NO PACOTE DE EQLIBRI

Achei mediano para baixo. Foi rápido, mas a conclusão não foi o que eu esperava. Constataram que não houve nenhuma irregularidade no processo de fabricação... Cara, tinha um INSETO dentro do pacote, um inseto que, inclusive, tinha sal grudado em seu corpo... Se isso não é uma irregularidade da fabricação ou embalagem... Mas enfim, o atendimento foi feito. Me enviaram um novo pacote dos snacks (eu disse que não precisava pois o inseto estava no fundo da embalagem e só notei quando já tinha terminado, mas insistiram informando que era parte do processo padrão deles). Não vou parar de consumir a marca pois tive muito mais experiências positivas que negativas e tenho consciência que falhas ocorrem. Mas a resolução do atendimento não me agradou. Se tinha um inseto no meu produto e eles constataram que não houve falha no processo de fabricação, então eu sou o responsável por ter colocado o inseto lá?! Desculpa, PepsiCo, mas pisaram na bola.