O que aconteceu
Comprei uma garrafa de Kero coco esses dias e ao abrir o lacre descolou da embalagem já aconteceu por outras vezes tentei fazer reclamação mas não tive resposta resposta.
Perde totalmente a utilidade da embalagem ha falta da tampa.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Pepsico Brasil respondeu
11/08/2025 às 14:08
Olá, Jeniffer.
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de conversar com você.
Reforçamos que seu atendimento está em tratativa com nossas áreas internas para análise e esclarecimento do ocorrido. Assim que recebermos a devolutiva, entraremos em contato com você. Pedimos que não finalize esta reclamação até receber o nosso retorno.
Aproveitamos para ressaltar que a qualidade dos produtos PepsiCo e a satisfação dos consumidores, são prioridades em nosso negócio.
Qualquer dúvida, continuamos à disposição pelos nossos canais de atendimento: ******* ******* ******* ou pelo site: https://*******
Abraços, Nathalia.
Relacionamento PepsiCo com Consumidor
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Problema solucionado
Resposta final da empresa
29/08/2025 às 13:54
Olá, Jeniffer.
Agradecemos pelo seu retorno e ficamos muito felizes em receber sua avaliação!!
Ressaltamos que a qualidade dos produtos PepsiCo e, consequentemente, a satisfação dos consumidores, são prioridades em nosso negócio.
Se precisar, continuamos disponíveis pelos nossos canais e nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Abraços, Nathalia.
Equipe de Relacionamento PepsiCo