Lacre da garrafa Kero Coco descolando
Resolvido
São Paulo - SP
12/07/2025 às 19:26
ID: 221935861
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma garrafa de Kero coco esses dias e ao abrir o lacre descolou da embalagem já aconteceu por outras vezes tentei fazer reclamação mas não tive resposta resposta.
Perde totalmente a utilidade da embalagem ha falta da tampa.
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 14:08
Olá, Jeniffer.
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de conversar com você.
Reforçamos que seu atendimento está em tratativa com nossas áreas internas para análise e esclarecimento do ocorrido. Assim que recebermos a devolutiva, entraremos em contato com você. Pedimos que não finalize esta reclamação até receber o nosso retorno.
Aproveitamos para ressaltar que a qualidade dos produtos PepsiCo e a satisfação dos consumidores, são prioridades em nosso negócio.
Qualquer dúvida, continuamos à disposição pelos nossos canais de atendimento: ******* ******* ******* ou pelo site: https://*******
Abraços, Nathalia.
Relacionamento PepsiCo com Consumidor
Consideração final do consumidor
28/08/2025 às 14:23
Problema solucionado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
29/08/2025 às 13:54
Olá, Jeniffer.
Agradecemos pelo seu retorno e ficamos muito felizes em receber sua avaliação!!
Ressaltamos que a qualidade dos produtos PepsiCo e, consequentemente, a satisfação dos consumidores, são prioridades em nosso negócio.
Se precisar, continuamos disponíveis pelos nossos canais e nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Abraços, Nathalia.
Equipe de Relacionamento PepsiCo