Resolvido

Lay's Sensações com gosto ruim e sabor de batata estragada

Pepsico Brasil

cidade: Caxias do Sul

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O que aconteceu

Sempre compro Lay's Sensações, amo muito a marca e o sabor, mas infelizmente hoje veio diferente. Algumas batatinhas estavam com gosto muito estranho, parecido com batata estragada. Sabe aquele sabor de batata amarga? Algumas estavam assim dentro do pacote :(

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Pepsico Brasil respondeu

    28/10/2025 às 12:53

    Olá, Miriã.

    Agradecemos pelo seu contato. A sua experiência com os produtos PepsiCo é muito importante para nós.

    Conforme esclarecido, verificamos em nossos registros que, em 27/10/*******, a reposição da Sensações foi realizada.

    Registramos este atendimento pelo número:************* e aproveitamos para ressaltar que a qualidade dos produtos PepsiCo e a satisfação de nossos consumidores, são prioridades no nosso negócio.

    Continuamos à disposição pelo telefone ******* ******* ******* ou pelo site: https://*******

    Abraços, Marcos,

    Relacionamento PepsiCo com Consumidor

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    muito bom o atendimento, fizeram a reposição do lay's e veio perfeita, voltarei a comprar com certeza!

  3. Resposta final da empresa

    06/11/2025 às 12:01

    Olá, Miriã.

    Agradecemos o seu retorno e ficamos muito felizes em receber sua avaliação!!

    Reforçamos nosso compromisso com a excelência na qualidade dos produtos PepsiCo e a satisfação dos nossos consumidores.

    Sempre que você precisar, continuamos disponíveis pelo telefone ************** ******* de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h ou pelo ""Fale Conosco"" no site https://*******

    Abraços, Marcos,

    Relacionamento PepsiCo com Consumidor

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